Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst uns hierzu per E-Mail unter info@minutolo-shop.de kontaktieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hast.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart haben.

Zustand der Ware

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Bitte beachte daher, dass Produkte möglichst unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden sollten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Für unsere Lebensmittel und Feinkostprodukte können daher je nach Produkt besondere gesetzliche Ausnahmen gelten.

Bei Fragen dazu kannst du uns gerne vorab unter info@minutolo-shop.de kontaktieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend deiner Bestellung geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@minutolo-shop.de.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben hiervon unberührt.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware einräumen, soweit der jeweilige Artikel nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften von einer Rückgabe ausgeschlossen ist.

Für dieses freiwillige Rückgaberecht muss sich die Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Geöffnete oder bereits verbrauchte Lebensmittel und Getränke sind hiervon ausgeschlossen.

Das freiwillige Rückgaberecht lässt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht erforderlich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du die ursprüngliche Bestellung – sofern ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht – zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.